Гарантийные условия и сервис
Гарантия
Гарантийный срок - срок, в течение которого поставщик обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара.Гарантийный срок, в зависимости от производителя, составляет от 12 месяцев.
Срок гарантии исчисляется:
- с момента отгрузки, на оборудование, которое нуждается только в подключении к однофазной сети (220 Вольт)
- с момента введения оборудования в эксплуатацию, на оборудование, для которого требуется подключение к трехфазной сети (380 Вольт), подключение к канализации и/или водоснабжению, проведение пуско-наладочных работ (но не позднее 2 месяцев с момента продажи)
- несоблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в Руководстве по эксплуатации;
- внесением потребителем в конструкцию оборудования изменений и осуществления доработок, а также использования узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами;
- использования оборудования не по назначению;
- колебания напряжения в электросети (стандарт 220В, 50Гц), выходящие за пределы ± 10%. повреждения нанесенные грызунами и бытовыми насекомыми;
- повреждения вызванные самостоятельными попытками отрегулировать или отремонтировать оборудование;
- неквалифицированного ремонта оборудования;
- нарушения целостности или отсутствия пломб агрегатов оборудования (терморегуляторов, пускозащитного реле, микропроцессора, термостата, дисплея);
- нанесения потребителем повреждений, в результате чего оборудование вышло из строя;
- неквалифицированного монтажа оборудования;
- дефекты стекол, сетевого шнура, ламп, покраски, замков, петель, уплотнителей и прокладок.
Сервис
Основная задача сервисной службы, в том числе нашей - техническая поддержка наших покупателей.При оснащении прачечных и химчисток лучше покупать оборудование у официальных дистрибьюторов с гарантией и обслуживанием.
Потребность в гарантийном ремонте возникает крайне редко, срок службы профессионального оборудования составляет 7-10 лет непрерывной эксплуатации.
Случается, вследствие суровых условий эксплуатации или ненадлежащей эксплуатации поломки могут возникнуть раньше. Заявки на сервис и ТО отправлять info@shcnw.ru
Преимущества нашей технической службы:
- квалифицированные сотрудники с большим опытом работы;
- сеть региональных сервисных представительств на всей территории России;
- поставки запасных частей и расходных материалов;
